お問い合わせ

  • TEL:088-622-9524
  • ご質問・ご要望のある方は下のボタンをクリックしてお問い合わせください。

    • お問い合わせフォーム

対応エリア

  • 徳島県内に限ります。
  • ※脇町より西方面地域を除く
  • 詳細はお問い合わせください。

ご利用ガイド

以下の条件に同意のうえご利用ください。なお、条件は予告なしに変更することがありますので、その際は最新の内容についてご確認いただきますようお願い致します。

ご購入方法について

  • 商品のご購入は、インターネットによる注文(買い物カゴ方式)を採用させていただきます。
  • 目的の商品を探します。商品の種類をたどっていく「カテゴリで探す」方法が可能です。
  • 商品が決まったら、商品ページにある[買い物カゴに入れる]ボタンを押します。次にショッピングカートのページが表示され、クリックした商品がカートに入ったことが示されます。
  • カートのページで注文内容を確認したら、[次へ進む]ボタンを押します。次にお支払い方法・お届け情報の入力ページが表示されるので、お支払方法、配送指定日(希望する場合のみ)をお選びいただき、[このお届け先に送る]ボタンを押します。ご注文内容の確認画面が表示されますので[注文を確定する]ボタンを押します。
  • ご注文をいただきますと、その内容を表示したご注文情報受け取り確認メールを送信いたします。この時点を商品購入(売買契約)の成立とさせていただきますことを、予めご了解の上、ご利用ください。
  • 商品の売買については、お客様と徳島シティガス(株)との契約となります。
  • 商品のお届け先は、徳島県内に限らせていただきます。
  • 商品の画像は、撮影条件やお客様ご利用のパソコン環境の違いにより、色や素材感が実物と若干異なる場合がございます。
  • 製造上の都合により、商品やパッケージ、ラベルなどの仕様が変更になる場合がございます。
  • 万一、在庫がなくなってしまった場合、お待ちいただくことがございますので予めご了承ください。
    ※在庫切れやお届けが遅れる場合はご連絡いたします。
  • ご購入いただきました商品の取付けを依頼された場合は、有償サービスとなります。

▲ページ上へ戻る

お支払い方法について

  • お支払い方法は、代金引換のみとさせていただきます。
  • 代金引換とは、商品お届け時に品代金をお支払いいただくことです。
    手数料は無料です。

▲ページ上へ戻る

配送について

  • 配送料は、商品価格に含まれておりますので、別途いただくことはございません。
  • 通常1週間前後で自社用車にて弊社スタッフがお届けいたします。
  • 複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文いただきました全ての商品の在庫が揃い次第の発送となります。
  • ご不在の場合や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合がございます。
  • ゴールデンウィーク・お盆休みなどの期間中は、一部の地域はお届けが遅れる場合がございます。
  • 配送の指定日は、ご注文日より3営業日前から可能です。
    ※状況により配送指定日にお届けできない場合がございます。
  • ギフト包装は行っておりません。

▲ページ上へ戻る

キャンセル・返品について

1.商品配送前のキャンセルについて
  • ご注文をいただきますと、その内容を表示したご注文情報受け取り確認メールを送信いたします。この時点で商品購入(売買契約)が成立いたしますが、万一ご注文商品のキャンセルが発生した場合は、ご注文後、配送状況が「注文済」または「配送準備中」となっている商品は、ご注文のキャンセルが可能です。
2.返品について
  • 商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合には、お手数ではございますが商品到着後8日以内にお問い合わせ先にお電話ください。良品と交換させて頂きます。送料は弊社負担とさせて頂きます。
    お問い合わせ
  • お客様のご都合による返品につきましても商品到着後8日以内にお問い合わせ先にお電話ください。返品手順をご案内させて頂きます。なお返品にかかる送料と返金の際の銀行口座への振込手数料はお客様負担となります。
    お問い合わせ
  • 以下の場合は、返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    ・商品到着後9日以上経過した場合
    ・商品を汚損または破損された場合
    ・商品を使用された場合
  • 商品の性質上、ご使用後不良品とわかった場合を除き、一度梱包を開けてご使用になられた商品、お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品につきましては返品はお受けできません。
3.返金について
  • 返品商品の到着を確認後、返金となります。
  • お振込み先をお電話でご連絡ください。
    お問い合わせ

▲ページ上へ戻る

お問い合わせ先

徳島シティガス株式会社
  • 電話:088-622-9524
    【受付時間】 9:00〜17:00(土・日・祝日・弊社長期休暇を除く)
  • お問い合わせ画面(入力はこちら)
    【受付時間】 24時間
    【回答時間】 9:00〜17:00(土・日・祝日・弊社長期休暇を除く)

▲ページ上へ戻る